Pour suivre un colis Nationex, entrez votre numéro de suivi sur la page de suivi de Nationex. Le numéro figure dans votre courriel de confirmation d'expédition ou sur votre étiquette. Le suivi affiche les principales étapes : ramassage, en transit, en cours de livraison, livré. Si vous avez expédié via une plateforme multi-transporteurs, vous pouvez aussi suivre le colis depuis votre tableau de bord.
Comment suivre un colis Nationex
Le suivi Nationex repose sur votre numéro de suivi. Repérez-le d'abord (voir ci-dessous), puis saisissez-le sur l'outil de suivi de Nationex. Le statut se met à jour à chaque scan du colis le long du réseau, du ramassage jusqu'à la livraison finale.
Où trouver votre numéro de suivi
- Dans le courriel de confirmation d'expédition envoyé au moment de l'achat de l'étiquette.
- Sur l'étiquette d'expédition elle-même (sous le code-barres).
- Dans le tableau de bord de la plateforme avec laquelle vous avez créé l'envoi.
Que signifient les statuts Nationex
| Statut | Signification |
|---|---|
| Ramassé / Pris en charge | Nationex a récupéré le colis de l'expéditeur |
| En transit | Le colis se déplace dans le réseau Nationex |
| En cours de livraison | Le colis est sur le camion de livraison aujourd'hui |
| Livré | Le colis a été remis à destination |
| Exception | Un retard ou un problème : vérifiez la note de l'événement |
Le suivi ne se met pas à jour ?
Un suivi qui ne bouge pas pendant un jour ou deux est souvent normal entre deux scans, surtout la fin de semaine ou pendant les périodes de pointe. Si rien ne change après plusieurs jours ouvrables, communiquez avec l'expéditeur ou la plateforme d'expédition. Ils peuvent ouvrir une enquête auprès de Nationex.
Outil gratuit
Questions fréquentes
Nationex livre-t-il partout au Canada ?
Nationex est un transporteur régional fort au Québec et en Ontario, avec une couverture qui s'étend ailleurs au Canada via son réseau et ses partenaires. La date de livraison estimée à l'achat de l'étiquette confirme la couverture de votre trajet.