Nationex ne publie aucune plage horaire de livraison sur les pages que nous avons consultées : pas de « jusqu'à 17 h » ni de « jusqu'à 20 h ». Ce que le transporteur affiche, c'est un délai (24 h dans la majorité des régions du Québec et de l'Ontario, 3 à 5 jours ailleurs) et un suivi. Pour l'heure exacte, fiez-vous au suivi Nationex le jour même.
À quelle heure Nationex livre-t-il ?
Nous n'avons trouvé sur nationex.com aucune heure limite de livraison, ni pour les adresses résidentielles ni pour les commerces. Plutôt que de répéter un chiffre que le transporteur ne confirme pas, nous préférons le dire clairement : l'heure de passage n'est pas publiée.
| Question | Réponse publiée | Source |
|---|---|---|
| Heure limite de livraison | Non publiée | Aucune page trouvée |
| Délai de livraison | 24 h dans la majorité des régions du Québec et de l’Ontario, 3 à 5 jours ailleurs | Pages Expédier et Delivery services |
| Jours fériés | Ni livraison ni cueillette les jours du calendrier 2026 | Calendrier annuel 2026 |
| Changer les consignes de livraison | Depuis le suivi, après trois questions de sécurité | FAQ |
| Livraison sans signature | Formulaire d’autorisation à faire signer | Formulaire SNR |
Le suivi : votre meilleure indication
Sans plage horaire, le suivi reste l'outil le plus fiable pour savoir où en est le colis le jour de la livraison. Nationex permet de repérer un colis à chaque étape du transport et d'y modifier les consignes de livraison après avoir répondu à trois questions de sécurité.
Si le suivi ne répond pas, le formulaire de contact de Nationex promet une réponse d'un agent dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Nous n'avons pas trouvé d'heures d'ouverture du service à la clientèle.
Si personne n’est là à la livraison
Le formulaire de livraison sans signature de Nationex autorise le livreur à laisser le colis sans signature, et précise qu'une absence du destinataire peut retarder la livraison. Pour un client qui n'est jamais à la maison le jour, c'est l'option à proposer avant l'envoi.
À confirmer avant de promettre une heure : Les pratiques de passage changent selon la région et la période de l'année. Ne promettez pas une heure de livraison à un client : promettez la date estimée, puis confirmez l'avancement dans le suivi.
Jours fériés et fin de semaine
Nationex n'offre ni livraison ni cueillette les jours fériés de son calendrier 2026, et aucune livraison de fin de semaine n'est annoncée. Le détail se trouve dans notre article sur la livraison de fin de semaine de Nationex, et les délais dans notre guide des temps de livraison.
Que faire selon votre situation
- Vous attendez un colis : suivez-le le matin même et gardez votre téléphone à portée de main.
- Vous expédiez à un client : annoncez la date estimée, pas une heure.
- Votre client est absent en journée : proposez le formulaire de livraison sans signature.
- Le suivi n'avance plus : utilisez le formulaire de contact et comptez 24 à 48 heures ouvrables.
- Vous voulez comparer : affichez les tarifs et les délais de plusieurs transporteurs pour le même colis.
Sources officielles