Comment pouvons-nous vous aider ?

Cliquez sur « Commencer » sur la page d'accueil, entrez votre courriel et votre mot de passe. Votre compte est actif immédiatement — aucune carte de crédit requise.

Non. MesColis est conçu pour les PME canadiennes de toutes tailles — de 1 à 10 000 envois par mois.

FedEx, UPS, Canada Post, Canpar, DHL Express et plus. De nouveaux transporteurs sont ajoutés régulièrement.

Dans votre tableau de bord, cliquez sur « Nouvelle expédition ». Entrez les adresses d'origine et de destination, les dimensions et le poids. Les tarifs s'affichent instantanément. Sélectionnez un transporteur et procédez au paiement.

MesColis négocie des tarifs réduits avec les transporteurs et vous affiche le prix final avant la confirmation — aucun frais caché, aucune surprise sur la facture.

Oui. Les envois internationaux sont pris en charge. Des frais de douane peuvent s'appliquer selon la destination.

Après la création, l'étiquette est disponible immédiatement dans « Mes expéditions ». Cliquez sur « Télécharger » ou « Imprimer ».

Depuis votre tableau de bord → « Suivre un colis », entrez votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi partager le lien de suivi public avec votre destinataire.

MesColis gère toutes les communications avec vos destinataires par courriel via notre système de notification intégré.

Dans « Retours », cliquez sur « Nouveau retour ». Sélectionnez l'expédition originale ou entrez les informations manuellement. Une étiquette de retour prépayée est générée.

Carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Amex) via Stripe. Les paiements crypto et PayPal sont également disponibles.

Dans votre tableau de bord → « Factures ». Chaque expédition génère une facture téléchargeable en PDF.

Dans « Collectes », sélectionnez la date, l'heure et l'adresse. La demande est transmise directement au transporteur.