Politique de ConfidentialitePrivacy Policy
Chez MesColis, la confidentialite de vos donnees est une priorite. Cette politique decrit comment nous collectons, utilisons et protegeons vos informations personnelles.At MesColis, your data privacy is a priority. This policy describes how we collect, use, and protect your personal information.
1. Informations que nous collectons1. Information We Collect
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment : nom, adresse courriel, adresse de livraison, informations de paiement (traitées de façon sécurisée par Stripe), et les données d'expédition nécessaires à la création d'étiquettes et au suivi de colis.We collect information you provide directly, including: name, email address, shipping addresses, payment information (processed securely by Stripe), and shipment data required to generate labels and track parcels.
2. Utilisation des informations2. How We Use Your Information
Vos informations sont utilisées pour : traiter vos expéditions, vous facturer via Stripe, vous envoyer des confirmations et mises à jour de suivi par courriel (via Resend), améliorer notre plateforme, et respecter nos obligations légales.Your information is used to: process your shipments, bill you via Stripe, send shipping confirmations and tracking updates by email (via Resend), improve our platform, and comply with legal obligations.
3. Partage des informations3. Sharing of Information
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec nos prestataires de services : Easyship (création d'étiquettes et tarifs transporteurs), Stripe (paiements), Resend (courriels transactionnels), et Supabase (hébergement de données sécurisé). Ces tiers sont liés par des accords de confidentialité stricts.We do not sell your personal data. We share only the information necessary with our service providers: Easyship (label creation and carrier rates), Stripe (payments), Resend (transactional emails), and Supabase (secure data hosting). These third parties are bound by strict confidentiality agreements.
4. Conservation des données4. Data Retention
Nous conservons vos données d'expédition aussi longtemps que votre compte est actif et pendant la période requise par la loi. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données en nous contactant à privacy@mescolis.ca.We retain your shipment data for as long as your account is active and for the period required by law. You may request deletion of your account and data by contacting us at privacy@mescolis.ca.
5. Sécurité5. Security
Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie : chiffrement TLS pour toutes les transmissions, contrôle d'accès par rôle (RLS) dans notre base de données, et aucun stockage de données de carte de crédit sur nos serveurs (délégué à Stripe).We apply industry-standard security measures: TLS encryption for all transmissions, role-based access control (RLS) in our database, and no credit card data stored on our servers (delegated to Stripe).
6. Vos droits6. Your Rights
Conformément à la Loi 25 (Québec) et au RGPD applicable, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, d'en demander la portabilité ou la suppression. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@mescolis.ca.In accordance with Quebec Law 25 and applicable GDPR, you have the right to access, correct, port, or delete your data. To exercise these rights, contact us at privacy@mescolis.ca.
7. Cookies7. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels pour maintenir votre session et vos préférences. Lorsque vous l'acceptez, nous utilisons aussi une mesure d'audience interne pour comprendre l'utilisation des pages. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers. Vous pouvez choisir les cookies analytiques via notre bannière de consentement ou gérer les cookies dans votre navigateur.We use essential cookies to maintain your session and preferences. When you opt in, we also use first-party analytics to understand page usage. We do not use third-party advertising cookies. You can choose analytics cookies in our consent banner or manage cookies in your browser settings.
8. Modifications8. Changes to This Policy
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Nous vous informerons des changements importants par courriel ou par une notification dans l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.We may update this policy periodically. We will notify you of significant changes by email or in-app notification. The last updated date is shown at the bottom of this page.
9. Nous contacter9. Contact Us
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez notre responsable de la protection des données à : privacy@mescolis.ca · MesColis Inc. · Montréal, Québec, CanadaFor any questions regarding this policy or your personal data, contact our data protection officer at: privacy@mescolis.ca · MesColis Inc. · Montreal, Quebec, Canada