Conditions d'utilisationTerms of Service
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser MesColis. En utilisant notre plateforme, vous acceptez ces conditions dans leur integralite.Please read these terms carefully before using MesColis. By using our platform, you accept these terms in their entirety.
1. Acceptation des conditions1. Acceptance of Terms
En accedant a MesColis et en utilisant nos services, vous acceptez d'etre lie par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.By accessing MesColis and using our services, you agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree to these terms, please do not use our platform.
2. Description du service2. Description of Service
MesColis est une plateforme d'expedition B2B permettant aux entreprises canadiennes de comparer les tarifs de transporteurs, de creer des etiquettes d'expedition, de planifier des collectes et de suivre des colis. Nous agissons en tant qu'intermediaire entre vous et les transporteurs (Canada Post, UPS, FedEx, Purolator, DHL, etc.) via Easyship.MesColis is a B2B shipping platform enabling Canadian businesses to compare carrier rates, create shipping labels, schedule pickups, and track parcels. We act as an intermediary between you and carriers (Canada Post, UPS, FedEx, Purolator, DHL, etc.) via Easyship.
3. Comptes et inscription3. Accounts and Registration
Vous devez creer un compte pour utiliser MesColis. Vous etes responsable de maintenir la confidentialite de vos identifiants et de toutes les activites effectuees sous votre compte. Vous devez nous notifier immediatement de toute utilisation non autorisee a support@mescolis.ca.You must create an account to use MesColis. You are responsible for maintaining the confidentiality of your credentials and for all activities conducted under your account. You must notify us immediately of any unauthorized use at support@mescolis.ca.
4. Tarification et paiement4. Pricing and Payment
Les tarifs affiches incluent notre commission de service. Le paiement est effectue au moment de la creation de l'expedition via Stripe. En cas de difference de poids ou de dimensions constatee par le transporteur apres l'expedition, des ajustements de facturation peuvent etre appliques conformement aux tarifs du transporteur, majores de notre commission.Displayed rates include our service commission. Payment is collected at the time of shipment creation via Stripe. If a carrier identifies a discrepancy in weight or dimensions after shipment, billing adjustments may be applied in accordance with carrier rates plus our commission.
5. Responsabilites de l'utilisateur5. User Responsibilities
Vous etes responsable de : (a) fournir des informations d'expedition exactes (poids, dimensions, contenu, valeur declaree); (b) respecter les reglementations douanieres et les listes de marchandises interdites des transporteurs; (c) emballer correctement vos colis; (d) payer tous les frais applicables. MesColis n'est pas responsable des colis refuses par les transporteurs en raison d'informations incorrectes.You are responsible for: (a) providing accurate shipment information (weight, dimensions, contents, declared value); (b) complying with customs regulations and carrier prohibited goods lists; (c) properly packaging your parcels; (d) paying all applicable charges. MesColis is not liable for parcels rejected by carriers due to incorrect information.
6. Responsabilite et remboursements6. Liability and Refunds
MesColis n'est pas transporteur et n'est pas responsable des pertes, dommages ou retards de livraison. Les reclamations de perte ou de dommage doivent etre soumises directement au transporteur. Nous facilitons le processus de reclamation dans la mesure du possible. Les remboursements pour annulation sont traites uniquement si le colis n'a pas encore ete pris en charge par le transporteur.MesColis is not a carrier and is not liable for loss, damage, or delivery delays. Loss or damage claims must be filed directly with the carrier. We facilitate the claims process where possible. Refunds for cancellations are processed only if the parcel has not yet been picked up by the carrier.
7. Utilisation acceptable7. Acceptable Use
Vous acceptez de ne pas utiliser MesColis pour : expedier des marchandises interdites (armes, drogues illicites, articles de contrefacon, matieres dangereuses non declarees); commettre une fraude; violer les lois applicables. Nous nous reservons le droit de suspendre ou de cloturer les comptes en violation de ces regles.You agree not to use MesColis to: ship prohibited goods (weapons, illegal drugs, counterfeit items, undeclared hazardous materials); commit fraud; or violate applicable laws. We reserve the right to suspend or close accounts in violation of these rules.
8. Modifications du service8. Service Modifications
MesColis se reserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service a tout moment, avec un preavis raisonnable lorsque possible. Nous ne sommes pas responsables envers vous ou des tiers pour toute modification, suspension ou interruption du service.MesColis reserves the right to modify, suspend, or discontinue all or part of the service at any time, with reasonable notice where possible. We are not liable to you or any third party for any modification, suspension, or discontinuation of the service.
9. Droit applicable9. Governing Law
Ces conditions sont regies par les lois de la province de Quebec et les lois federales du Canada applicables. Tout litige sera soumis a la juridiction exclusive des tribunaux de Montreal, Quebec.These terms are governed by the laws of the Province of Quebec and applicable federal laws of Canada. Any dispute shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Montreal, Quebec.
10. Nous contacter10. Contact Us
Pour toute question relative a ces conditions, contactez-nous a : support@mescolis.ca · MesColis Inc. · Montreal, Quebec, CanadaFor any questions regarding these terms, contact us at: support@mescolis.ca · MesColis Inc. · Montreal, Quebec, Canada