Oui, Canpar vient chercher les colis à votre porte. La collecte se réserve une fois l'étiquette créée, pour un jour ouvrable, avec une plage horaire où vos colis sont prêts. Dans certains secteurs, Canpar ne passe que certains jours de la semaine : la date demandée peut alors être déplacée. Sur MesColis, la collecte Canpar se réserve directement au paiement de l'étiquette, sans étape à part. Confirmez la date et les conditions au moment de réserver.
Comment réserver une collecte Canpar
Canpar est un réseau de livraison terrestre pensé d'abord pour les expéditeurs d'affaires, et la collecte à l'adresse de l'expéditeur fait partie de son fonctionnement normal. La règle de base est la même que chez les autres transporteurs : on réserve la collecte après avoir créé l'envoi, parce que le chauffeur ramasse des colis déjà étiquetés.
- Créez l'envoi et collez l'étiquette sur chaque colis avant le passage du chauffeur.
- Choisissez un jour ouvrable et l'heure à partir de laquelle les colis seront prêts.
- Prévoyez quelqu'un sur place jusqu'à la fin de la plage, ou laissez des instructions claires (réception, quai, porte arrière).
- Gardez le numéro de collecte : c'est lui qui sert si le chauffeur ne passe pas.
La collecte Canpar sur MesColis
Quand vous choisissez un tarif Canpar sur MesColis, la collecte n'est pas une démarche séparée. À l'étape de remise du colis, vous choisissez la date et une plage horaire, puis la collecte est réservée auprès de Canpar au moment où l'étiquette est achetée. Les plages offertes commencent à 9 h, à midi ou à 15 h, et se terminent toutes à 17 h : l'heure de début est celle où vos colis seront prêts.
| Étape | Ce que vous faites | Ce que fait MesColis |
|---|---|---|
| Avant le paiement | Vous choisissez la date et la plage | Le total, collecte comprise, est affiché avant de payer |
| Au paiement | Vous payez l’étiquette | La collecte est réservée auprès de Canpar |
| Date refusée | Rien | La première date acceptée par Canpar est réservée, et vous êtes avisé par courriel |
| Annulation | Vous annulez l’envoi | La collecte est libérée chez Canpar |
Au moment d'écrire ces lignes, aucuns frais de collecte ne s'ajoutent à un tarif Canpar sur MesColis. Fiez-vous quand même au total affiché avant le paiement : c'est lui qui fait foi. Sur MesColis, Canpar sert les envois au Canada seulement.
Jours de collecte et dates déplacées
Les collectes Canpar se font les jours ouvrables, pas la fin de semaine. Il y a une subtilité que beaucoup découvrent trop tard : dans certains secteurs, Canpar ne passe que certains jours de la semaine. Si vous demandez un autre jour, la date est refusée. Sur MesColis, plutôt que de laisser une étiquette payée sans chauffeur, la réservation passe automatiquement à la prochaine date que Canpar accepte, et un courriel vous indique la nouvelle date.
Les jours de passage, les heures limites et les conditions de collecte changent selon le secteur et peuvent évoluer. Rien dans ce guide n'est un engagement du transporteur : la date confirmée est celle affichée après la réservation, et le prix de l'envoi est celui de l'étape du devis.
Modifier ou annuler une collecte Canpar
Canpar ne permet pas de modifier une collecte déjà réservée : pour changer la date, il faut annuler puis réserver de nouveau. Sur MesColis, une collecte Canpar ne se modifie donc pas en ligne. Annulez-la et contactez le soutien pour en réserver une autre. Si vous annulez l'envoi lui-même, la collecte est libérée chez Canpar. Une fois que le chauffeur a tenté la collecte, elle ne peut plus être annulée.
Si la collecte ne convient pas du tout, le dépôt reste possible : notre guide des points de dépôt Canpar explique où apporter un colis déjà étiqueté.
Comparer avant de réserver
Une collecte gratuite est pratique, mais elle ne garantit pas le meilleur prix ni la date la plus rapide. Sur un même colis, le transporteur gagnant change selon le code postal, le poids et les dimensions. MesColis n'est pas un transporteur : nous affichons côte à côte les transporteurs qui desservent votre trajet, avec le prix, la date estimée et le mode de remise de chacun (collecte ou dépôt).
Avec un compte MesColis gratuit, sans contrat et sans volume minimum, comparez Canpar aux autres transporteurs qui desservent votre trajet, puis réservez la collecte en même temps que l'étiquette.