Postes Canada ou DHL ? Pour un envoi à l'étranger, Postes Canada offre plusieurs niveaux, de Petit paquet (sans suivi) à Xpresspost International (suivi et garantie, 4 à 7 jours ouvrables projetés). DHL Express est un service de messagerie express vers plus de 220 pays et territoires, avec des options livrées avant 9 h, 10 h 30 ou midi. Comparez les deux pour le même colis.
Deux façons différentes de livrer à l’étranger
Postes Canada est la poste nationale : elle livre à toutes les adresses canadiennes et propose une gamme de services internationaux, du plus économique au plus rapide. DHL Express est un réseau de messagerie express international qui, selon DHL, couvre plus de 220 pays et territoires.
La différence se voit dans les options. Chez Postes Canada, vous choisissez entre prix, suivi et vitesse. Chez DHL Express, tous les services sont express; vous choisissez surtout l'heure de livraison.
Les services internationaux comparés
| Service | Suivi | Engagement publié | Délai publié |
|---|---|---|---|
| Postes Canada : Petit paquet International | Non | Aucun | Moins de 2 kg; le plus économique |
| Postes Canada : Colis international (avion ou surface) | Non inclus | Aucun | Selon le mode choisi |
| Postes Canada : Paquet repérable International | Oui | Aucune garantie de livraison à temps | 6 à 10 jours ouvrables projetés; moins de 2 kg; pays choisis |
| Postes Canada : Xpresspost International | Oui, avec signature | Garantie de livraison à temps | 4 à 7 jours ouvrables projetés; pays choisis |
| DHL Express Worldwide | Oui | Livraison à jour fixe | Fin de journée |
| DHL Express 9:00, 10:30 et 12:00 | Oui | Livraison à heure fixe | Avant 9 h, 10 h 30 ou midi, là où c'est offert |
Les délais de Postes Canada sont ses arrivées projetées, pas des promesses, sauf là où la garantie de livraison à temps s'applique. DHL ne publie pas sur ses pages canadiennes de nombre de jours par destination : la date proposée dépend du trajet. Les options à heure fixe de DHL ne desservent pas toutes les adresses.
Et pour un envoi au Canada ?
Selon les pages de ses points de service canadiens, DHL Express Canada offre depuis mai 2025 l'expédition de documents et de colis partout au Canada, en plus de l'international. Postes Canada, de son côté, livre à toutes les adresses canadiennes, selon la Charte du service postal canadien.
Droits, taxes et dédouanement
Chez DHL Express, les droits et taxes sont à la charge du destinataire (DTU) sauf si l'expéditeur choisit le service Droits et taxes payés (DTP) sur la lettre de transport; ils sont alors facturés au compte de l'expéditeur. Si rien n'est indiqué, c'est DTU par défaut.
Peu importe le transporteur, un envoi international demande une description exacte du contenu et sa valeur. Si votre client ne doit rien payer à la livraison, vérifiez avant l'achat que le service choisi permet de payer les droits d'avance.
Comment choisir pour votre colis
- Petit article léger, sans urgence : Petit paquet International ou Paquet repérable International de Postes Canada, selon que vous voulez le suivi.
- Colis plus gros, sans urgence : Colis international de Postes Canada, par avion ou par surface.
- Suivi complet et garantie, sans heure précise : Xpresspost International, si le pays de destination est desservi.
- Livraison avant une heure précise à l'étranger : DHL Express 9:00, 10:30 ou 12:00.
- Le destinataire ne doit rien payer à la livraison : avec DHL, choisissez DTP.
- Pour décider, demandez les deux prix avec le même colis emballé, la même destination et les mêmes options.
Sources officielles
- Postes Canada : comparer les services internationaux
- Postes Canada : Xpresspost International
- Postes Canada : Paquet repérable International
- Charte du service postal canadien
- DHL Express Canada
- DHL Express Canada : services d’expédition
- DHL : FAQ sur l’expédition internationale (Canada)
- DHL Express : point de service canadien (services offerts)
- DHL : droits et taxes (Canada)