Pour suivre un colis Postes Canada, entrez votre numéro de repérage (généralement 16 chiffres, ou un code à lettres pour l'international) sur l'outil de suivi de Postes Canada. Le numéro figure dans votre courriel de confirmation ou sur le reçu/l'étiquette. Le suivi affiche les étapes : accepté, en transit, en cours de livraison, livré. Si vous expédiez via une plateforme multi-transporteurs, vous pouvez suivre tous vos colis (Postes Canada et autres) depuis un seul tableau de bord.
Comment suivre un colis Postes Canada
Le suivi repose sur votre numéro de repérage. Repérez-le (voir ci-dessous), saisissez-le, et le statut se met à jour à chaque scan le long du réseau. Pour plusieurs colis à la fois, une plateforme d'expédition centralise tout le suivi au même endroit.
Où trouver votre numéro de repérage
- Dans le courriel de confirmation d'expédition envoyé au moment de l'achat de l'étiquette.
- Sur le reçu du bureau de poste ou sur l'étiquette (sous le code-barres).
- Dans le tableau de bord de la plateforme avec laquelle vous avez créé l'envoi.
Que signifient les statuts de suivi
| Statut | Signification |
|---|---|
| Article accepté / traité | Postes Canada a pris en charge le colis |
| En transit | Le colis se déplace dans le réseau |
| En cours de livraison | Le colis est sur le véhicule de livraison aujourd'hui |
| Livré | Le colis a été remis à destination |
| Avis laissé / disponible au bureau de poste | Tentative manquée — récupération en point de service |
Le suivi ne se met pas à jour ?
Un suivi immobile un jour ou deux est souvent normal entre deux scans, surtout la fin de semaine ou en période de pointe. Si rien ne change après plusieurs jours ouvrables, vérifiez une exception (adresse incomplète, douane, météo). L'expéditeur ou la plateforme d'expédition peut ouvrir une enquête auprès de Postes Canada.
Suivez tous vos colis au même endroit
Si vous expédiez avec plus d'un transporteur, jongler entre les sites de suivi de Postes Canada, Purolator, UPS et FedEx fait perdre du temps. Une plateforme multi-transporteurs regroupe tout le suivi — et vous laisse comparer les tarifs avant même d'expédier.
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